Загальні умови надання агентських послуг ТОРГОВОЇ ПЛАТФОРМИ «1+1=3» (2% від замовлення)

Дата оновлення: «01» січня 2026 року

Загальні умови надання агентських послуг ТОРГОВОЇ ПЛАТФОРМИ «1+1=3» поширюються на осіб, внесених до Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань та на фізичних осіб, які наділені обсягом необхідної цивільної правоздатності та дієздатності (надалі разом іменовані - “Партнери”, а кожен окремо - “Партнер”), які прийняли їх шляхом укладення комплексного договору про надання агентських послуг (надалі – «Комплексний договір») із ФОП Шульгін О.М., код ЄДРПОУ/РНОКПП: 3124822117 (надалі – «ТОРГОВА ПЛАТФОРМА «1+1=3»  або «ТП «1+1=3»), разом іменовані – “Сторони”, а кожна окремо – “Сторона”.

Загальні умови є невід’ємною частиною Комплексного договору та містять стандартний набір положень, що визначають загальні права та обов'язки сторін у межах Комплексного договору.

Підписання Партнером Комплексного договору засвідчує його повне, остаточне та безвідкличне прийняття:

• цих Загальних умов надання агентських послуг ТП «1+1=3» (2% від замовлення) (надалі – “Загальні умови”); а також
• Загальних умов користування та співпраці ТП «1+1=3» (надалі – “Умови користування”), які розміщені на офіційному сайті ТП «1+1=3» які доступні за посиланням https://113.ua/zahalni-umovy-korystuvannia-ta-spivpratsi/

(далі разом за текстом – “Публічна частина”) які в сукупності складають публічну частину Комплексного договору.

Перед укладанням Комплексного договору Партнер зобов’язаний ознайомитись з усіма вищезазначеними частинами Комплексного договору. Якщо Партнер не згоден з цими Загальними умовами чи іншими частинами Комплексного договору, він зобов’язаний утриматись від вчинення дій, спрямованих на укладення Комплексного договору.

 

1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

АГЕНТСЬКА ВИНАГОРОДА – це винагорода ТП «1+1=3», яка розраховується за формулою, наведеною в Комплексному договорі, від суми Товару, реалізованого Партнером Користувачам, у зв’язку з наданням ТП «1+1=3» Агентських послуг, та сплачується Партнером у вигляді відсотка від фактичної суми кожного виконаного Замовлення.

АГЕНТСЬКІ ПОСЛУГИ – перелік послуг, які надає ТП «1+1=3» від імені, в інтересах та за рахунок Партнера, за допомогою Сайту, а саме:

• сприяння в укладенні договорів купівлі-продажу Товарів між Партнером та Користувачами шляхом розміщення та просування інформації про Товари Партнера на Сайті;
• організація приймання замовлень Користувачів щодо придбання Товарів та створення оптимальних умов приймання-передачі (доставки) замовлених Товарів Користувачам.

АКТИВАЦІЯ – налаштування, наповнення даними та увімкнення облікового запису Партнера на Сайті з моменту якого Партнер стає видимим на Сайті, а Товари Партнера доступні для замовлення Користувачами, що додатково підтверджується надісланням відповідного електронного повідомлення Партнеру від ТП «1+1=3».

ДОДАТКОВА ВИНАГОРОДА – це винагорода, яка сплачується Партнером на користь ТП «1+1=3» за надання Додаткових послуг, а також компенсація прямих витрат ТП «1+1=3», зумовлених неналежним виконанням Партнером своїх обов'язків за Комплексним договором, платіж у зв'язку з неповною доставкою Користувачеві будь-якого Товару з причин, що залежать від Партнера, інші пені та штрафи передбачені цими Загальними умовами чи Комплексним договором. Додаткова винагорода не включається до Агентської винагороди та сплачується Партнером на підставі окремих рахунків.

ДОДАТКОВА УГОДА до Комплексного договору - це угода, в якій Сторони мають право домовитись щодо прав та обов’язків, умов надання послуг, не передбачених Комплексним договором.

ДОДАТКОВІ ПОСЛУГИ - супутні (не агентські) послуги, обсяг та зміст яких визначається в Комплексному договорі або в додатковій угоді до нього, зокрема але не виключно маркетингові послуги щодо проведення промо-акцій, маркетингові послуги щодо проведення спонсорованих заходів, надання Партнеру доступу до Сайту, Активація на Сайті, а також будь-які інші не агентські послуги, умови надання та порядок оплати яких визначено цими Загальними умовами або Комплексним договором.

Місця зберігання Товару – точка зберігання Товару Партнера, з якої здійснюється реалізація/відвантаження Товарів.

ЗАМОВЛЕННЯ – онлайн-замовлення, здійснене Користувачем через Сайт шляхом обрання відповідного Товару серед представлених на Сайті Товарів з метою його придбання та отримання у бажаному для Користувача місці з урахуванням можливих законодавчих обмежень.

Сайт – веб-сайт з доменом https://113.ua, розробником та правовласником яких є ФОП Шульгін О.М. використання якого в Україні здійснюється ТП «1+1=3» на законних підставах відповідно до договору із правовласником, що призначена для сприяння укладенню договорів купівлі-продажу Товарів між Партнером та Користувачами, та є інструментом для надання агентських послуг ТП «1+1=3» на користь Партнера. Сайт дозволяє публікувати інформацію про Товари Партнерів, приймати замовлення та ініціювати платежі Користувачів від імені, в інтересах, під контролем і за рахунок Партнера.

ЗВІТНИЙ ПЕРІОД - календарний місяць, протягом якого ТП «1+1=3» надало Партнеру Агентські та Додаткові послуги, та щодо якого Сторони складають та підписують відповідні Акти наданих послуг.

КВАЛІФІКОВАНИЙ ЕЛЕКТРОННИЙ ПІДПИС (КЕП) – удосконалений електронний підпис, який створюється з використанням засобу кваліфікованого електронного підпису і базується на кваліфікованому сертифікаті відкритого ключа, виготовлений акредитованими центрами сертифікації ключів.

КОРИСТУВАЧ САЙТУ, КОРИСТУВАЧ – зареєстрований відвідувач Сайту, фізична особа/ юридична особа/фізична особа-підприємець, який може замовити через Сайт продаж та/або доставку Товарів.

Перевізник – юридична особа, фізична особа або фізична особа-підприємець, яка самостійно, власними силами та на власний ризик займається доставкою Товарів, замовлених Користувачами через Сайт, і яка обирається індивідуально під кожне Замовлення Користувача.

ПДВ – ставка податку на додану вартість згідно чинного законодавства.

ТОВАР – Товари Партнера, інформація про які публікується на Сайті, з метою сприяння укладенню договорів купівлі-продажу Товарів між Партнером та Користувачами.

ЧАС ПІДГОТОВКИ - проміжок часу необхідний на приготування/збирання та підготовку Замовлення до видачі Користувачу починає свій відлік з моменту прийняття Замовлення Партнером, визначається індивідуально в момент Погодження Замовлення.

Інші терміни, які вживаються в цих Загальних умовах, вживаються в розумінні, передбаченому чинним законодавством України, зокрема, але не виключно, Законами України «Про електронну ідентифікацію та електронні довірчі послуги» та «Про захист персональних даних».

 

2. ЗОБОВ’ЯЗАННЯ СТОРІН

2.1. З моменту підписання Сторонами Комплексного договору ТП «1+1=3» зобов’язується за Агентську винагороду надавати Партнерові, а Партнер зобов’язується приймати та оплачувати Агентські послуги, які надаються за допомогою Сайту. Відповідно до погоджених в Комплексному договорі умов ТП «1+1=3» надає також Додаткові послуги.

2.2. Положення цих Загальних умов поширюються виключно на територію України та тільки на Місця зберігання Товару Партнера, перелік та комерційні найменування яких визначено Сторонами у Комплексному договорі.

2.3. ТП «1+1=3» не є покупцем Товарів та до ТП «1+1=3» не переходять будь-які права на Товар. При купівлі Товару через Сайт права на Товар Партнера переходять від останнього безпосередньо до Користувачів. Партнер самостійно виступає продавцем та/або постачальником та/або виробником усіх своїх Товарів, які доступні для замовлення Користувачами через Сайт. Партнер є відповідальним за дотримання застосовного законодавства, яке регулює особливості виробництва та/або реалізації Товарів. Партнер гарантує наявність у нього необхідних сертифікатів, ліцензій та дозволів, якщо такі документи є обов’язковими згідно з діючим законодавством України, а також дотримання Закону України “Про захист прав споживачів”.

2.4. Партнер погоджується сприяти наданню копій будь-яких сертифікатів, ліцензій та дозволів, або будь-яких інших документів, які можуть знадобитися ТП «1+1=3» для підтвердження того, що Партнер має законний дозвіл на виробництво та/або торгівлю Товарами. Ненадання таких документів на запит ТП «1+1=3» може бути підставою для дострокового одностороннього розірвання Комплексного договору з боку ТП «1+1=3».

2.5. Для надання Агентських послуг та з метою отримання Партнером інформації щодо статусу Замовлення Користувачів, ТП «1+1=3» надає Партнерові інформацію в спосіб погоджений сторонами, в тому числі, але не виключно, за допомогою Сайту чи іншої інформаційної платформи, на електронну адресу Партнера, іншими засобами зв’язку.

2.6. Після укладення Комплексного договору, але перед початком отримання від ТП «1+1=3» Агентських послуг, Партнер зобов’язаний зареєструватись на Сайті шляхом внесення до облікового запису відповідних відомостей, зокрема створити свій логін і пароль, що дасть можливість Партнерові користуватися Сайтом через кабінет Партнера. За допомогою кабінету Партнера, останній може отримати доступ до свого профілю, а також вводити, змінювати та видаляти в будь-який час потрібний вміст та інформацію, що стосуються відомостей про Партнера, в деяких випадках за допомогою адміністрації Сайту. ТП «1+1=3» в жодному випадку не несе відповідальність за недбале використання Партнером облікових даних або за будь-яку шкоду, яка може бути заподіяна Партнеру прямо або опосередковано у зв’язку з такою недбалістю.

2.7. Партнер зобов’язаний використовувати власний обліковий запис на Сайті в цілому виключно для ведення законної господарської діяльності, а ТП «1+1=3» залишає за собою право в будь-який час припинити (обмежити) сприяння укладенню договорів купівлі-продажу Товарів Партнера, що пропонуються через обліковий запис Партнера на Сайті та/або призупинити дію облікового запису та/або видалити обліковий запис Партнера на Сайті, у випадку неодноразового порушення Партнером цих Загальних умов, чи інших положень Комплексного договору, або за наявності об’єктивних відомостей, які свідчать про здійснення Партнером незаконної діяльності за допомогою Сайту, в тому числі, але не виключно, у випадку розповсюдження за допомогою Сайту будь-яких заборонених речовин. У випадку отримання обґрунтованих об’єктивних відомостей, які свідчать про незаконну діяльність за допомогою Сайту, ТП «1+1=3» обмежує роботу облікового запису про що негайно письмово повідомляє Партнера. Після отримання повідомлення, Партнер має спростувати та/або підтвердити інформацію про незаконну діяльність за допомогою Сайту шляхом направлення ТП «1+1=3» відповідних пояснень. У випадку спростування такої інформації, ТП «1+1=3» негайно знімає обмеження щодо використання облікового запису. ТП «1+1=3» повідомить про прийняте рішення Партнеру за тридцять (30) днів до остаточного видалення облікового запису разом з поясненням фактів і обставин, які його обґрунтовують. У випадку, якщо видалення профілю Партнера мотивоване юридичним або нормативним зобов’язанням, що застосовується до ТП «1+1=3», а також неодноразовим порушенням Партнером Комплексного договору, ТП «1+1=3» не зобов’язане дотримуватися вищезгаданого терміну повідомлення. Партнер має право направити письмовий лист зі скаргою до ТП «1+1=3», якщо Партнер не згоден з причинами, які змусили ТП «1+1=3» до такого обмеження та/або призупинення та/або видалення. Після отримання скарги буде ініційоване внутрішнє вивчення скарги, вирішення якої буде здійснюватися службою підтримки ТП «1+1=3», яка розгляне скаргу, вирішить її та повідомить про рішення протягом розумного строку.

2.8. Для цілей надання Агентських послуг, ТП «1+1=3» публікує інформацію про Товари та їх фотографії на Сайті, надані Партнером. Партнер зобов’язаний надавати ТП «1+1=3» повний та коректний опис, фотографії, одиниці виміру, інші документи, які можуть знадобитися ТП «1+1=3» для найбільш ефективного сприяння укладенню договорів купівлі-продажу Товарів між Партнером та Користувачами шляхом розміщення на Сайті якомога більш детальної та точної інформації про Товари, які продає Партнер. Партнер визнає і погоджується з тим, що для Активації на Сайті він повинен надати фотографії для 100% Товарів. Вищезазначена інформація надається Партнером на контактну адресу, вказану в Комплексному договорі або в окремому повідомленні про таку адресу, наданому ТП «1+1=3» Партнерові. В подальшому ході співпраці за Комплексним договором Партнер зобов’язується своєчасно доповнювати опис та надавати коректні фотографії Товарів. ТП «1+1=3» залишає за собою право доповнювати опис та фотографії Товарів Партнера.

2.9. Опис Товарів, вказаних на Сайті повинен відповідати інформації, наданій Партнером. Відповідальність за будь-які розбіжності між описом, що викладений на Сайті, та Товаром, що фактично пропонується для продажу Партнером, несе Партнер, а тому Партнер несе всі додаткові витрати, які можуть виникнути у зв’язку з цим, незалежно від того, чи вони пов’язані з різницею в ціні, чи із додатковими витратами на організацію послуг доставки.

2.10. З метою отримання Партнером оптимального сприяння ТП «1+1=3» в укладенні договорів купівлі-продажу Товарів між Партнером та Користувачами, Партнер зобов’язується самостійно інформувати ТП «1+1=3» про Товари, які доступні для замовлення Користувачем, а також інформувати про Товари, які недоступні до замовлення Користувачами через їх відсутність у місцях зберігання Товару Партнера. Партнер бере на себе обов’язок контролювати перелік активованих та дезактивованих товарних позицій.

2.11. Партнер зобов’язується докладати зусиль для підтримки в доступності для замовлення Користувачами 90% своїх Товарів, розміщених на Сайті. При цьому ТП «1+1=3» визнає та погоджується з тим, що наявність Товарів може змінюватися протягом дня, і що Партнер не може гарантувати наявність усіх Товарів, розміщених на Сайті протягом всіх годин роботи місць зберігання Товарів. Партнер зобов’язаний повідомляти про будь-яку відсутність або зміни у наявності Товарів розміщених на Сайті. Якщо Партнер не в змозі регулярно підтримувати повну наявність Товарів та/або надавати ТП «1+1=3» точну інформацію про запаси Товарів, Партнер надає свою згоду ТП «1+1=3» застосовувати прогнозування відсутності Товарів та, в разі потреби, змінювати наявність Товарів на Сайті на основі цього прогнозу.

2.12. Протягом строку дії Комплексного договору ТП «1+1=3» повідомляє про отримання кожного Замовлення Товару Партнера в електронному вигляді та в режимі реального часу через функціонал Сайту або іншими засобами зв’язку погодженими сторонами. За жодних обставин Партнер не матиме доступу до інформації інших партнерів, з якими ТП «1+1=3» має договірні відносини. Однак, Партнер може мати доступ до інформації в агрегованому вигляді про незавершений обсяг замовлень, час підготовки, обсяг замовлень або іншої відповідної інформації, що стосується міста або території, де Партнер пропонує свої Товари.

2.14. Партнер зобов’язується упаковувати Замовлення для доставки Користувачам в упаковку, що запобігає перехресному забрудненню Товарів. Партнер повинен дотримуватися і застосовувати всіх національних законів і правил, що застосовуються до пакування Товарів. ТП «1+1=3» не несе відповідальності за будь-які неправомірні дії Партнера стосовно цього, оскільки Партнер є продавцем Товарів.

2.15. З метою створення оптимальних умов для продажу Товарів, ТП «1+1=3» організовує за допомогою Сайту здійснення приймання-передачі (доставки) Товарів, замовлених через Сайт за допомогою третіх осіб (Перевізників).

Партнер може здійснювати приймання-передачу (доставку) Товарів власними силами або з використанням засобів поштового зв’язку. В такому разі, усі ризики щодо належного, вчасного отримання Замовлення Користувачем відповідно до погодженої в Замовленні кількості несе Партнер.

2.16. На виконання Агентських послуг, ТП «1+1=3» за допомогою Сайту має право в інтересах та за рахунок Партнера сприяти в організації доставки Товарів Користувачу таким чином, щоб після того, як Користувач розмістив Замовлення, Перевізник прибув на місце зберігання Товарів, визначене Партнером, щоб забрати Замовлення разом відповідною документацією на товар (видаткова накладна тощо). Партнер не видаватиме Товар без надання Перевізником Партнерові згенерованого через Сайт документу (унікального коду Замовлення), що підтверджує Замовлення Користувача. При видачі Замовлення Партнер зобов’язується надати Перевізникові відповідну документацію на товар (видаткова накладна тощо) для надання її Користувачу.

2.17. З метою надання послуг щодо сприяння в укладенні договорів купівлі-продажу Товарів між Партнером та Користувачами у найбільш ефективний спосіб, ТП «1+1=3» залишає за собою право на проведення опитувань Користувачів через Сайт, з метою встановлення рівня їх задоволення Товарами Партнерів та роботою Сайту.

2.18. У випадку, якщо ТП «1+1=3» як агенту Партнера стане відомо, що Користувач не задоволений якістю Товарів, замовлених через Сайт та отриманих від Партнера, ТП «1+1=3» зобов’язується передати відповідну інформацію Партнерові з метою врегулювання ситуації. У випадку виникнення такої ситуації Партнер має право, з метою недопущення репутаційних ризиків для Сторін і Сайту, залучити ТП «1+1=3» для врегулювання спірної ситуації з Користувачем.

2.19. У разі виникнення у Партнера будь-якого інциденту, скарги або претензії щодо Агентських послуг, що надаються ТП «1+1=3» за Комплексним договором, Партнер може безкоштовно зв’язатися з ТП «1+1=3», направивши письмове звернення. Після отримання звернення Партнера буде ініційоване внутрішнє вивчення звернення службою підтримки ТП «1+1=3», яка розгляне звернення, вирішить його та повідомить про рішення протягом розумного періоду часу.

 

3. ПОРЯДОК ПРИЙНЯТТЯ ТА ОПЛАТИ ПОСЛУГ

3.1. Партнер здійснює виплату ТП «1+1=3» агентської винагороди за продані через Сайт Товари протягом 5 (п’яти) календарних днів з моменту виставлення ТП «1+1=3» рахунку на підставі повідомлення про фактичне виконання Замовлення та надання відповідних підтверджуючих документів.

3.2. Протягом 10 днів після закінчення Звітного періоду ТП «1+1=3» готує та надає Партнеру Акт наданих послуг. Якщо Акт наданих послуг не підписано Партнером протягом 5 днів з моменту отримання та не надано письмові зауваження Партнера щодо Акту наданих послуг, послуги вважаються належним чином наданими та прийнятими, а Акт наданих послуг набуває чинності за наявності підпису ТП «1+1=3». Сторони також погодили, що Партнер матиме доступ до  Звіту про надані послуги в спосіб погоджений сторонами, в тому числі, але не виключно, за допомогою Сайту чи іншої інформаційної платформи, на електронну адресу Партнера, іншими засобами зв’язку.

 

4. МАРКЕТИНГОВІ ЗАХОДИ ТА ПРОМО-АКЦІЇ

4.1. Сторони погодили, що ТП «1+1=3» має право самостійно, на власний розсуд, від свого імені і за власний рахунок проводити будь-які акції, маркетингові та інші заходи, націлені на популяризацію Сайту серед Користувачів та встановлення конкурентної переваги.

4.1.1.Такі заходи здійснюються ТП «1+1=3» самостійно, за власний рахунок, без окремого погодження з Партнером за умови, що не призводять до збільшення розміру Агентської винагороди ТП «1+1=3» чи до порушення інших умов Комплексного договору.

4.1.2. ТП «1+1=3» залишає за собою право проводити спонсоровані заходи щодо забезпечення видимості, які оплачуються партнерами і які можуть впливати на класифікацію та позиціонування партнерів на Сайті. Такі спонсоровані заходи щодо забезпечення видимості можуть включати, з-поміж іншого, більш високе або зручне позиціонування на Сайті. Умови проведення спонсорованих заходів, їх вартість, та порядок оплати узгоджується Сторонами шляхом укладення додаткової угоди або окремого договору. Вартість таких послуг може включатись до Додаткової винагороди або підлягати сплаті згідно з окремим укладеним договором. ТП «1+1=3» гарантує, що зазначені спонсоровані заходи щодо забезпечення видимості здійснюються на недискримінаційній основі та з дотриманням застосовного законодавства, в тому числі щодо захисту прав споживачів.

4.2. З метою підвищення обсягів продажу Товарів Партнера та підвищення кількості укладених договорів купівлі-продажу Користувачами Сайту Товарів Партнера через Сайт, а також з метою підвищення конкурентоспроможності Сторін серед конкурентів, Партнер може приймати рішення про проведення власних промо-акцій для Користувачі на Сайті. Право у Користувача на участь у промо-акції виникатиме виключно відносно Товарів Партнера, які представлені на Сайті і щодо яких Партнером прийнято рішення про їх участь в акції. ТП «1+1=3» залишає за собою право заперечити проти проведення такої промо-акції, якщо її результатом можуть стати фінансові збитки та/або репутаційні втрати ТП «1+1=3».

4.2.1. Такі промо-акції будуть проводитись Партнером від власного імені і за власний рахунок, а ТП «1+1=3» не заперечуватиме проти такого проведення за умови належного повідомлення Партнером ТП «1+1=3» про намір провести таку промо-акцію. Сторони узгоджують особливості проведення таких промо-акцій, а також інші технічні обставини до моменту їх введення в дію, шляхом обміну електронними повідомленнями, або, за потреби, шляхом укладення Додаткової угоди. Партнер зобов’язаний повідомляти ТП «1+1=3» інформацію щодо свого наміру провести промо-акцію. В такому повідомленні Партнер зобов’язаний зазначити:

• період та територію проведення промо-акції;

• розмір знижки по кожному із Товарів, який прийматиме участь в акції та/або іншу необхідну інформацію про суть та особливості промо-акції;
• перелік Товарів, що буде реалізуватися зі знижкою;
• інші обов’язкові дані, які необхідні ТП «1+1=3» для належного виконання ним взятих на себе зобов’язань.

Сторони мають право ініціювати дострокове, повне або часткове припинення дії промо-акції, зокрема, шляхом письмового повідомлення про свій намір іншої Сторони не пізніше ніж за 5 (п’ять) календарних днів до бажаної дати припинення дії промо-акції. ТП «1+1=3» не нестиме відповідальності перед Користувачами та перед Партнером у разі несвоєчасного повідомлення Партнером про дострокове припинення промо-акції.

4.2.2. Знижки не будуть застосовуватись одночасно з іншими знижками та акціями, стосуватимуться конкретного Товару і надаватимуть змогу Користувачеві отримати такий Товар дешевше від його звичайної вартості, зазначеної на Сайті. Розмір знижки не може бути менше 10% від звичайної вартості Товару, зазначеної на Сайті.

4.2.3. Сторони погодили, що Партнер при повідомленні ТП «1+1=3» про проведення промо-акції може вказувати максимальну загальну суму знижок для конкретної промо-акції, при досягненні якої промо-акція автоматично припиняє свою дію на Сайті.

4.2.4. ТП «1+1=3» повинно розмістити на Сайті інформацію про проведення промо-акції поруч з інформацією про Товари Партнера в день початку дії промо-акції. Сторони визнають, що Партнер проводитиме такі промо-акції за власний кошт та власними силами. Партнер підтверджує та усвідомлює, що проведення таких промо-акцій може прямо впливати на обсяг доходів, отриманих Партнером від виконання Комплексного договору ТП «1+1=3».

4.2.5. Партнер зобов’язаний належним чином відображати продаж Товарів зі знижкою у власному обліку та видавати Користувачеві відповідну документацію (видаткову накладну тощо) із зазначенням ціни Товару з урахуванням знижки. Відомості із такої документації щодо вартості Товару повинні відповідати відомостям, що містяться на Сайті.

4.3. Сторони погодили, що з метою популяризації Сайту, а також з метою підвищення кількості укладених договорів купівлі-продажу через Сайт, Сторони мають можливість проводити спільні акції та інші маркетингові заходи. Такі акції та спільні маркетингові заходи входять до обсягу Додаткових послуг, які проводяться за заявкою Партнера або на пропозицію ТП «1+1=3», та узгоджуються Сторонами шляхом обміну електронними повідомленнями, в яких мають бути зафіксовані ключові умови промо-акції, серед яких період її дії, територія, розмір знижки та інші особливості, або шляхом укладення Додаткової угоди. Проведення таких промо-акцій є маркетинговим заходом, за результатами проведення якого Сторони очікують збільшити обсяги продажів Товарів через Сайт та підвищити впізнаваність Сторін.

5.1. З метою отримання Партнером оптимального сприяння ТП «1+1=3» в укладенні договорів купівлі-продажу Товарів між Партнером та Користувачами, у тому числі, задля укладення за сприяння ТП «1+1=3» таких договорів з якомога більшою кількістю Користувачів, Сторони погодили нижчевикладені умови доступності з боку ТП «1+1=3» та Партнера. У випадку змін часу доступності ТП «1+1=3» або часу доступності Партнера Сторона, що планує змінити свій час доступності, має повідомити про це іншу Сторону за 7 (сім) днів до моменту такої зміни доступності.

5.2. ТП «1+1=3» зобов’язується забезпечити функціонування Сайту в межах узгодженого часу доступності та інформувати Партнера про будь-які зміни умов використання Сайту Користувачами, які можуть вплинути на виконання Комплексного договору, за допомогою узгоджених каналів комунікації (таких як служба підтримки, система електронного документообігу, електронна пошта та інші засоби).

5.3. ТП «1+1=3» гарантує цілодобову доступність Сайту та функціонування служби підтримки для Користувачів в межах робочого часу. Партнер гарантує, що у разі виникнення необхідності взаємодії служби підтримки ТП «1+1=3» з метою погодження Замовлення, уточнення інформації та/або інформування уже погодженого Замовлення і т.п., він зобов’язується вийти на зв’язок у спосіб, погоджений Сторонами, не пізніше ніж протягом 24 (двадцяти чотирьох) годин з моменту виникнення такої необхідності.

5.4. За запитом Партнера ТП «1+1=3» підтверджуватиме дотримання Сторонами умов доступності шляхом надання Партнеру відповідних аналітичних звітів.

5.5. Доступність ТП «1+1=3» або Партнера може змінюватися у випадку зміни звичайних годин роботи Партнера на підставі відповідних вимог актів органів місцевого самоврядування або органів державної влади та/або через оголошення сигналу повітряної тривоги. Сторони передбачають, що у випадку настання форс-мажорних обставин, що загрожують життю та здоров’ю Користувачів, Перевізників, або співробітників Сторін чи настанні інших подібних обставин надзвичайного та загрозливого характеру, ТП «1+1=3» має право обмежити доступність Сайту, а Партнер має право призупинити діяльність на територіях, що зазнали такого впливу з метою захисту життя та здоров’я цих осіб. Таке вимушене обмеження не вважатиметься порушенням вимог доступності передбаченого Комплексним договором та звільняє Сторони від відповідальності за часткове або повне недотримання зобов’язань щодо рівня своєї доступності.

5.6. Сторона звільняється від відповідальності за часткове або повне недотримання зобов’язань щодо рівня доступності, передбаченого цим розділом, якщо це невиконання виникло внаслідок дії обставин форс-мажору, які виникли після укладення Комплексного договору внаслідок обставин надзвичайного характеру, які Сторона не могла передбачити або запобігти і про які Сторона негайно повідомила іншу Сторону. При цьому Сторони погодили, що належним підтвердженням факту настання форс-мажорної події буде обґрунтоване письмове повідомлення про це іншої Сторони.

5.7. У разі недотримання Партнером вимоги щодо часу доступності протягом звітного місяця, Партнер зобов’язується на вимогу ТП «1+1=3» відшкодувати завдані збитки, а саме: документально підтверджені витрати, понесені ТП «1+1=3» у зв’язку з таким недотриманням вимоги про доступність, а також упущену вигоду ТП «1+1=3», яку вона могла б реально отримати за умови належного виконання цієї вимоги.

У випадку недотримання вимоги щодо часу доступності ТП «1+1=3», підставою для такого платежу зі сторони ТП «1+1=3» може бути окремий, погоджений сторонами шляхом електронного листування, рахунок Партнера. У випадку недотримання вимоги щодо часу доступності Партнера, такий платіж може включатися до Додаткової винагороди ТП «1+1=3».

 

6. ПРАВА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ

6.1. Найменування Партнера, логотипи, зображення Товарів, рекламні матеріали та будь-які інші об’єкти інтелектуальної власності, що належать Партнеру, можуть використовуватися ТП «1+1=3» лише в межах Комплексного договору, зокрема для їх завантаження та використання на Сайті, проведення маркетингових заходів, реклами чи у комерційних повідомленнях на мобільних пристроях чи електронну адресу Користувачів з метою просування Сайту та Товарів Партнера.

6.2. Партнер заявляє, що він володіє та/або має право у повній мірі, законно та вільно використовувати зображення, текст і весь контент у цілому який передається ТП «1+1=3» для розміщення на Сайті (надалі – “Контент”) в необхідній і достатній мірі відповідно до вимог застосовного законодавства. Партнер заявляє, що він передає ТП «1+1=3» і будь-якій із компаній групи ТП «1+1=3» права на повне або часткове використання Контенту, з тим, щоб ТП «1+1=3» могла повністю або частково використовувати Контент, що стосується Товарів та/або послуг Партнера, в будь-яких засобах, допоміжних матеріалах та/або віртуальних та/або фізичних інструментах, в межах строку дії Комплексного договору на території України.

6.3. Партнер надає ТП «1+1=3» право використання логотипу, торговельної марки, зображення Товарів, рекламних матеріалів, та будь-які інші об’єкти інтелектуальної власності, пов’язані з Партнером, з метою виконання ТП «1+1=3» взятих на себе зобов’язань за Комплексним договором в межах строку його дії. ТП «1+1=3» не має права передавати такі права будь-яким третім особам якщо інше прямо не передбачено Комплексним договором.

6.4  Жодне положення цих Загальних умов не уповноважує Партнера на використання об'єктів прав інтелектуальної власності (торговельних марок, промислових зразків, винаходів, творів, комерційної таємниці, тощо), комерційного досвіду, ділової репутації, що належить ТП «1+1=3», в інший спосіб чи з іншою метою ніж це прямо передбачено Комплексним договором. Сайт є об'єктом права інтелектуальної власності, що належить ФОП Шульгін О.М. ТП «1+1=3», ТП «1+1=3» використовує Сайт на підставі відповідного договору з правовласником та надає обмежений функціональним призначенням доступ Партнерам (як кінцевим споживачам) для цілей виконання обов'язків за Комплексним договором. Якщо в процесі надання послуг за Комплексним договором та/ або у зв'язку з їх наданням створюються об'єкти, які є або мають стати об'єктами права інтелектуальної власності (зокрема, але не виключно, твори, торговельні марки, промислові зразки, бази даних, корисні моделі, винаходи, тощо), повний обсяг прав інтелектуальної власності на них належить ТП «1+1=3».

6.5. За винятком випадків, прямо передбачених в цих Загальних умовах або в підписаному Комплексному договорі, Партнер не має права випускати прес-релізи або якимось чином посилатися на ТП «1+1=3» у зв'язку з Комплексним договором або будь-яким іншим способом згадувати комерційне найменування та/ або використовувати об'єкти права інтелектуальної власності без попередньої письмової згоди ТП «1+1=3».

 

7. КОНФІДЕНЦІЙНА ІНФОРМАЦІЯ

7.1. Партнер визнає, що Комерційна таємниця та Конфіденційна інформація, що належить ТП «1+1=3» і була отримана Партнером в процесі надання послуг відповідно до умов Комплексного договору, повинна бути використана Партнером виключно для виконання своїх зобов’язань за таким договором. Партнер зобов’язаний зберігати таку інформацію в таємниці і не має права розголошувати її будь-якій третій стороні без попередньої письмової згоди ТП «1+1=3». Партнер утримується від розголошення – навіть після закінчення дії Комплексного договору – будь-якої комерційної таємниці та конфіденційної інформації, до якої він мав доступ у результаті правовідносин із ТП «1+1=3».

7.2. Для цілей цих Загальних умов та Комплексного договору “Комерційна таємниця” і “Конфіденційна інформація” – це вся внутрішня та службова інформація, що стосується компанії ТП «1+1=3» або її афілійованих осіб, або будь-яких її співробітників, посадових осіб, директорів, партнерів, акціонерів, агентів, юристів, бухгалтерів чи консультантів (надалі разом – “Представники”) компанії ТП «1+1=3» чи її афілійованих осіб, інформація про продукти, послуги, комерційну таємницю, технічна інформація, інформація про маркетингові плани, процеси набору персоналу, клієнтів, персонал, підрядників, технічні, виробничі та фінансові дані, бізнес-прогнози і стратегії, операції, комп’ютерні програми, посібники, апаратне забезпечення, прилади, технічні креслення й алгоритми, імена постачальників або потенційних постачальників, імена клієнтів чи потенційних клієнтів, бізнес-контакти, ноу -хау, формули, методи ведення бізнесу, власні технологічні процеси, ідеї, винаходи (незалежно від того, чи запатентовані), схеми та інші плани технічної розробки, розвитку бізнесу, плани з розширення клієнтської бази і створення нової продукції, прогнози, стратегії та пов’язана інформація, всі записи, аналізи, компіляції, звіти, дослідження, зразки, зведення, інтерпретації та інші матеріали, підготовлені компанією ТП «1+1=3» чи її Представниками або для них, що містять, базуються або іншим чином повністю або частково відображають або отримані в результаті будь-чого з вищенаведеного, що розкривається Партнеру компанією ТП «1+1=3» усно, письмово, шляхом демонстрації, чи будь-яким іншим чином.

7.3. Партнер визнає, що може отримати доступ до Конфіденційної інформації та Комерційної таємниці ТП «1+1=3» та зобов’язується:

7.3.1. не використовувати Конфіденційну інформацію та Комерційну таємницю за винятком випадків, передбачених цими Загальними умовами та/або Комплексним договором, або за письмової згоди компанії ТП «1+1=3»;

7.3.2. не надавати Конфіденційну інформацію та Комерційну таємницю ТП «1+1=3» в будь-якій формі будь-якій третій особі, за винятком випадків, передбачених цими Загальними умовами та/або Комплексним договором, або за письмовою згодою компанії ТП «1+1=3»; та

7.3.3. вживати всіх розумних заходів з метою гарантування того, що його представники не використовують, не розголошують або не поширюють Конфіденційну інформацію та Комерційну таємницю ТП «1+1=3», порушуючи положення цих Загальних умов та/або Комплексного договору.

 

8. ФОРС-МАЖОР

8.1. Сторони звільняються від відповідальності за затримку у виконанні чи за невиконання своїх зобов’язань за Комплексним договором, якщо така затримка або невиконання спричинені подіями, що перебувають поза розумним контролем такої Сторони, настанню цих подій не можна було запобігти при здійсненні належного контролю і ці події не можна було передбачити в момент укладення Комплексного договору, серед яких: пожежа, вибух, повінь, буря, страйки, стихійні лиха, війни, терористичні акти, накладення ембарго, масові безлади або втручання будь-якого державного органу, за умови, що Сторона, яка допускає затримку або невиконання, негайно повідомить іншу Сторону про причини затримки або невиконання і докладе зусиль, щоб усунути причину такої затримки або невиконання.

8.2. Будь-які затримки або невиконання протягом більш ніж 30 (тридцяти) календарних днів є підставою для розірвання Комплексного договору іншою Стороною, або ж інша Сторона (на свій розсуд) може продовжити термін дії Комплексного договору на період часу, рівний тривалості перерви чи затримки.

 

9. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

9.1. Положення Загальних умов регулюються нормами чинного законодавства України.

9.2. Всі спори, які можуть виникнути в зв’язку з Комплексним договором, включаючи будь-які питання стосовно його виконання, укладення, дійсності чи розірвання, Сторони будуть намагатися вирішити шляхом переговорів.

9.3. У разі, якщо Сторони не досягли домовленості в процесі переговорів протягом 30 (тридцяти) календарних днів від дня їх початку, спір може бути розглянуто і вирішено в судовому порядку згідно з чинним законодавством України.

 

10. ПОРЯДОК ДОКУМЕНТООБІГУ

10.1. Сторони погоджують використання кваліфікованого електронного підпису (надалі – КЕП) у документообігу в межах виконання Комплексного договору. Документами, які можуть бути підписані шляхом накладення КЕП, є, зокрема, але не виключно:

• Комплексний договір;

• будь-які додатки та додаткові угоди до цього Комплексного договору;
• будь-які первинні документи, що складаються під час виконання Комплексного договору (акти наданих послуг, звіти про надання послуг, рахунки тощо);
• будь-які інші документи (листи, повідомлення, скарги, претензії, пропозиції тощо), складені під час виконання Комплексного договору.

10.2. Електронний документообіг між Сторонами буде здійснюватися за допомогою онлайн-сервісу електронного документообігу “Вчасно”, за адресою у мережі інтернет: https://vchasno.ua (надалі – “Сервіс”). Це означає, що усі документи, підписані кваліфікованим підписом Сторін, незалежно від формулювань Комплексного договору щодо їх передачі, мають передаватися з використанням Сервісу. Документи, підписані відповідно до цього розділу, не потребують додаткового завірення власноручними підписами представників Сторін або накладення печаток Сторін.

10.4. До моменту укладення Комплексного договору Сторони, якщо Сторони не погодили відмінний від електронного спосіб підписання, зобов’язуються зареєструватися (створити обліковий запис) на Сервісі, а посадові особи Сторін, відповідальні за підписання документів (надалі – “Уповноважена особа”), – отримати кваліфікований електронний підпис, який буде діяти на дату підписання Комплексного договору та інших документів. Кожна Сторона самостійно несе відповідальність за дійсність кваліфікованого електронного підпису Уповноваженої особи та наслідки підписання документів недійсним електронним підписом, у тому числі, збитки іншої Сторони, яких вона зазнала через підписання документів недійсним електронним підписом.

10.5. Сторони, якщо не домолено про інше, використовують Сервіс при взаємовідносинах. Електронний документ вважається отриманим іншою Стороною в день, коли його було відправлено за допомогою Сервісу.

10.6. У випадку, якщо два аналогічних документи, підписаних кваліфікованим електронним підписом, відрізняються за змістом, Сторони погодилися вважати істинним той документ, який було підписано пізніше. У випадках розбіжностей між датами підписання кожною стороною електронного документу і/або датою складання самого електронного документу, датою здійснення господарської операції, яку посвідчує даний документ, вважається дата, зазначена як дата його складання незалежно від дат накладання кваліфікованих електронних підписів Сторін. При цьому, Сторони зобов’язуються згідно з Законом України “Про бухгалтерський облік та фінансову звітність” та Положенням про документальне забезпечення записів у бухгалтерському обліку, затвердженого Міністерством Фінансів України від 24.05.1995 р. № 88, з метою дотримання принципу нарахування та відповідності доходів і витрат та відображенню їх в бухгалтерському обліку та фінансовій звітності в момент виникнення, складати відповідні документи в електронному вигляді тільки у тому Звітному періоді, в якому відбулися відповідні господарські операції. Задля уникнення можливих конфліктів, пов’язаних з використанням електронних документів, точний час створення та підписання електронного документу засвідчується позначкою часу, яка має бути обов’язково застосована на всіх електронних документах, що підписуються Сторонами відповідно до Комплексного договору.

10.7. Сторони погодили, що накладення кваліфікованого електронного підпису Партнера на Комплексний договір або підписання документів у паперовій формі шляхом накладення власноручних підписів уповноважених представників Сторін, а також печаток Сторін є свідченням того, що Партнер ознайомився з усім текстом документа, на який накладається відповідний підпис, повністю зрозумів його зміст, не має заперечень до змісту Комплексного договору і даних Загальних умов та свідомо застосував свій підпис у контексті, передбаченому Комплексним договором та Загальними умовами.

 

11. НЕДОБРОСОВІСНА КОНКУРЕНЦІЯ

11.1. Сторони зобов’язуються керуватись чесними звичаями господарської діяльності та у жодному разі не вчиняти будь-які дії (бездіяльність), які можуть завдати шкоду діловій репутації та іміджу іншої Сторони.

11.2. Партнер зобов’язаний у жодному разі не вчиняти дій, які можуть прямо чи опосередковано ототожнювати господарську діяльність ТП «1+1=3» з діяльністю інших суб’єктів господарювання та призвести до змішування брендів ТП «1+1=3» з іншими суб’єктами господарювання, в тому числі і прямими конкурентами ТП «1+1=3» або суб’єктами господарювання, які працюють в подібній галузі.

11.3. У разі, якщо Партнер порушує умови даного розділу та/або прямо чи опосередковано вчиняє будь-які дії, які можуть зашкодити або завдати шкоди іміджу та репутації ТП «1+1=3» (наприклад, розголошує конфіденційну інформацію про бізнес ТП «1+1=3» конкурентам ТП «1+1=3», або публікує завідомо неправдиві негативні коментарі про ТП «1+1=3», просуває інші платформи з використанням бренду ТП «1+1=3» (шляхом наприклад, проведення промо-акцій, використання флаєрів та будь-яких інших комерційних комунікацій будь-якого виду на користь власних або сторонніх платформ в рамках замовлень, оброблених на Сайті), ТП «1+1=3» залишає за собою право достроково припинити Комплексний договір в односторонньому порядку, а також звернутися до суду з вимогою відшкодування збитків від Партнера.

 

12. ДОТРИМАННЯ ЗАКОНОДАВСТВА

12.1. З метою виконання своїх зобов’язань за Комплексним договором Партнер і його співробітники, агенти та представники повинні повністю дотримуватися всіх вимог чинного законодавства, що регулює питання протидії корупції, відмиванню коштів і фінансуванню тероризму, а також антимонопольного та іншого чинного законодавства. Крім того, Партнер, його співробітники, агенти та представники зобов’язуються дотримуватися найсуворіших стандартів і принципів етики, чесності та добропорядності й уникати прямої або опосередкованої участі у незаконній комерційній діяльності.

 

13. НАБРАННЯ ЧИННОСТІ ТА ВНЕСЕННЯ ЗМІН

13.1. Ці Загальні умови набирають чинності з моменту їх оприлюднення на офіційному сайті ТП «1+1=3» і залишаються в дії до публікації на офіційному сайті заяви ТП «1+1=3» про їх припинення або відкликання.

13.2. ТП «1+1=3» має право вносити зміни та/або доповнення до цих Загальних умов, які розміщуються на офіційному сайті ТП «1+1=3». Такі зміни та/або доповнення вносяться шляхом їх публікації на офіційному сайті ТП «1+1=3» не пізніше, ніж за 15 (п’ятнадцять) календарних днів до моменту введення змін та/або доповнень в дію.

13.3. Після публікації змін та/або доповнень до цих Загальних умов на офіційному сайті, ТП «1+1=3» повідомить Партнера про відповідні зміни/ доповнення в погоджений Сторонами спосіб.

13.4. Укладенням Комплексного договору, Партнер надає свою письмову згоду на отримання повідомлень про внесення ТП «1+1=3» змін та/або доповнень до Публічної частини шляхом їх опублікування на офіційному сайті ТП «1+1=3» та/або шляхом надіслання повідомлень з викладеними у них змінами та/або доповненнями. Партнер зобов’язаний самостійно відстежувати інформацію про внесення змін до Публічної частини.

13.5. Якщо до дати введення змін та/або доповнень (до Публічної частини або до будь-якої частини Комплексного договору як це передбачено Загальними умовами) в дію Партнер не надіслав ТП «1+1=3» своїх письмових заперечень щодо внесення змін та/або доповнень, то такі зміни та/або доповнення вважаються прийнятими Партнером.

13.6. Партнер надсилає письмові заперечення щодо внесення змін та/або доповнень до Публічної частини в порядку, передбаченому розділом 10 Загальних умов.

13.7. У разі отримання письмового заперечення Партнера до дати введення в дію змін та/або доповнень до цих Загальних умов та/ або Комплексного договору, ТП «1+1=3» з дати введення в дію змін та/або доповнень до цих Загальних умов припиняє надання послуг, а Комплексний договір з таким Партнером вважається припиненим.

13.8. Недійсність окремої частини чи положення Загальних умов та/або Комплексного договору не має наслідком недійсності інших їх частин і Комплексного договору в цілому.

14. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

14.1. ТП «1+1=3» залишає за собою право передавати свої права та обов’язки повністю або частково за Комплексним договором будь-яким третім особам, в тому числі і пов’язаним з ТП «1+1=3» компаніям, без погодження з Партнером та/або залучати для виконання Комплексного договору будь-яких третіх осіб (субпідрядників) залишаючись при цьому відповідальним перед Партнером за їх дії.

14.2. ТП «1+1=3» залишає за собою право передати відносини за Комплексним договором будь-якій особі, яка прямо чи опосередковано належить ТП «1+1=3». ТП «1+1=3» може на свій власний розсуд передати або переуступити ці відносини пов’язаній стороні або будь-якій з афілійованих осіб.