🚚  ДОСТАВКА ТА ОПЛАТА 💳

 

🚚 ДОСТАВКА

Ми розуміємо, наскільки важлива свіжість плодоовочевої продукції і тому нашою головною метою є — доставити вам якісний урожай максимально швидко та зручно. Купівля на ТОРГОВІЙ ПЛАТФОРМІ «1+1=3» – це Зручно, Швидко та Вигідно.

 

1. Варіанти Доставки

Оберіть оптимальний варіант доставки для вашого бізнесу:

1.1 Самовивіз (з пункту видачі/складу постачальника)

Ви можете самостійно забрати своє замовлення в пункті видачі. Це ідеально, якщо ви працюєте поблизу або хочете особисто вибрати товар.

Переваги: Ви економите на доставці та можете особисто перевірити якість товару перед оплатою.

Як працює: Після підтвердження замовлення менеджер повідомить вам адресу та графік роботи. Використовуйте фільтр «Місцезнаходження» або пошук на «Карті» для вибору товару поблизу.

1.2 Для роздрібних та дрібногуртових замовлень

  • Кур'єрські сервіси. Кур’єри доставлять замовлення «до дверей» — особливо зручно для свіжих овочів та фруктів.
  • Поштові служби. Оптимально для: невеликих та середніх партій (до 30 кг).

Наші партнери: «Нова Пошта», «Укрпошта» та інші служби.

Умови: Час та вартість доставки – згідно з тарифами перевізника.

Важливо: Рекомендуємо забирати посилки з плодоовочевою продукцією якомога швидше після прибуття у відділення, оскільки там не завжди підтримуються умови для тривалого зберігання свіжих продуктів.

1.3 Для Оптових (B2B) замовлень

Для забезпечення мінімального терміну доставки та збереження максимальної якості великих обсягів ми використовуємо спеціалізовані рішення:

  • Вантажні таксі та Перевізники: для оперативної доставки великих партій в межах міста та прилеглих регіонів. Маршрут та вартість узгоджуються індивідуально.
  • Логістичні компанії: Доставка рефрижераторами або спеціалізованим транспортом по Україні. Ідеально для міжрегіональних гуртових замовлень.

Умови: Час і вартість розраховуються індивідуально, виходячи з обсягу, температурних вимог та пункту призначення.

 

2. Правила комплектації замовлень

2.1 Документація та Склад

Кожне відвантажене замовлення супроводжується накладною, в якій детально зазначено його склад та фінальна вартість. Постачальник зобов'язується вкласти цю накладну для забезпечення прозорості угоди.

2.2 Коригування Ваги та Ціни

Вартість замовлення, сформована на сайті, може відрізнятися від фінальної вартості, яку отримує клієнт. Це пояснюється необхідністю коригування відповідно до фактичної ваги продуктів, що увійшли до замовлення.

Причина: Постачальник фізично не завжди може підібрати продукти у точній відповідності до бажаної ваги (наприклад, неможливо відвантажити рівно 1 кг, якщо середня вага одного плода становить 400 грамів). Фінальна вага та ціна будуть скориговані до найближчого можливого значення.

2.3 Пакування

Залежно від загального об’єму замовлення, а також від категорій обраних товарів, замовлення може бути упаковано в одну або декілька упаковок для забезпечення максимальної цілісності під час транспортування.

 

3. Важливі Умови Доставки

  • Усі замовлення комплектуються з урахуванням правил зберігання: свіжі овочі та фрукти мають особливі умови пакування та транспортування.
  • У разі доставки «до квартири» чи «до під’їзду» може бути застосована доплата за перевищення ваги або складність логістики.
  • У випадку доставки в інші регіони: вартість і терміни узгоджуються окремо, залежно від населеного пункту та логістики.

 

4. Правила та поради щодо отримання товару

4.1 Обов'язкова перевірка при отриманні

Приймаючи товар (на складі, у відділенні перевізника або від кур'єра), обов’язково перевірте:

  • Цілісність та герметичність упаковки (тари).
  • Якість та відповідність продукції деталям замовлення.

4.2 Порядок подання рекламацій

У разі виявлення пошкоджень, невідповідності кількості/якості або браку, дотримуйтесь наступної процедури:

Фіксація: Негайно зафіксуйте виявлені недоліки (зробіть детальні фото та/або відео).

Повідомлення: Зв'яжіться з Вашим персональним менеджером протягом 3 (трьох) годин з моменту отримання замовлення.

 

5. Правова інформація

Звертаємо Вашу увагу, що згідно з чинним законодавством України (зокрема, Переліком, затвердженим Постановою КМУ № 172), продовольчі товари належної якості (плодоовочева продукція) обміну та поверненню не підлягають.Повернення можливе виключно у разі виявлення браку або неналежної якості, за умови документального підтвердження цього факту та збереження супровідних документів.

Наше зобов'язання: ми цінуємо Вашу довіру і гарантуємо оперативний розгляд кожної рекламації для знаходження справедливого та взаємовигідного рішення.

 

💳 ОПЛАТА

ТОРГОВА ПЛАТФОРМА «1+1=3» пропонує прозорі та зручні способи оплати, які підходять як для роздрібних, так і для гуртових замовлень.

1. Основні способи оплати

  • Банківський Переказ (Безготівковий розрахунок). Для великих гуртових партій ми оформлюємо оплату за договором або рахунком-фактурою. Оплата здійснюється на банківський рахунок постачальника за наданими реквізитами.
  • Онлайн-оплата карткою (Visa/MasterCard). Це швидкий та зручний спосіб безготівкового розрахунку. Після підтвердження замовлення вам надсилається посилання на захищений платіжний сервіс для миттєвої оплати, або ви можете розрахуватися через платіжний термінал кур’єра (за наявності).
  • Готівка. Ви маєте можливість оплатити замовлення готівкою у момент його отримання: на складі, у кур'єра або у відділенні служби доставки. Цей спосіб розрахунку доступний, якщо він підтримується логістичним партнером або безпосередньо постачальником.

2. Важливі Умови та Рекомендації

2.1 Рекомендація Покупцю

Будь ласка, перед здійсненням фінальної оплати – обов'язково перевірте склад замовлення, якість та кількість товару.

2.2 Фінальна вартість замовлення.

Нагадуємо, що вартість, сформована на сайті, є орієнтовною. Фінальна сума до оплати коригується після зважування відповідно до фактичної ваги відвантаженої плодоовочевої продукції та відображається у накладній.

Ви сплачуєте лише за ту фактичну кількість товару, яку отримуєте!